Ce numéro est gratuit, accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, depuis tout le territoire national.
Le 3114, le numéro national d’appel pour les personnes en détresse psychique
La ligne permettra, sur l’ensemble du territoire et de manière immédiate, une prise en charge médico-psychologique des personnes ayant une souffrance psychique et/ou des idées suicidaires scénarisées ou non. Ce nouveau service sera assuré par des professionnels spécifiquement formés pour assurer des missions d’écoute, d’évaluation, d’orientation et d’intervention, au sein de centres régionaux répondants situés dans des établissements de santé, et en lien notamment avec le SAMU.
Le 3114 vient en complément et en articulation avec les dispositifs existants.
Un centre d’écoute par région : une équipe dédiée à Poitiers
Poitiers fait partie des 17 premiers centres répondants à couvrir le territoire.
Le Dr Jean-Jacques Chavagnat – psychiatre au CH Laborit pilote le projet et son équipe est pleinement mobilisée pour le territoire Nord Aquitain (Poitou-Charentes et Limousin).
Ils ont été formés spécifiquement à la prise en charge de la souffrance psychique et à la prévention du suicide.
Leurs missions :
- Évaluer le niveau de souffrance
- Écouter
- Soutenir et aider
- Orienter
- S’assurer que la personne n’est pas en situation de danger et/ou mettre en place les mesures pour la protéger
- Informer