Un livret d’accueil accessible en Langue des signes

Dans une avancée inédite en matière d’accessibilité et d’inclusion, le Centre hospitalier Laborit est devenu l’un des premiers établissements à proposer son livret d’accueil sous un format vidéo adapté en langue des signes française (LSF) et sous-titré. Ce projet novateur est le fruit d’un travail d’équipe de plusieurs années, répondant à un besoin identifié grâce à l’expérience accumulée au sein du CMP Signes, un centre médico-psychologique pionnier dans l’accueil et l’accompagnement des adultes sourds présentant des troubles psychiques porté par le Dre Laurence Perault, une des rares psychiatres en France formée à la Langue des signes française (LSF).

Une démarche qui répond aux exigences légales

Cette initiative s’inscrit également dans le cadre des obligations légales relatives à l’égalité d’accès à l’information et aux soins pour les personnes en situation de handicap.

Les établissements de santé doivent garantir à tous les patients une information claire et compréhensible, condition essentielle pour permettre un consentement éclairé aux soins. L’adaptation des supports d’information constitue donc un levier important pour réduire les inégalités d’accès au système de santé.

Une réponse adaptée aux besoins des patients sourds et malentendants

Le livret d’accueil est un outil essentiel dans tout établissement de soins. Il fournit des informations clés sur les services disponibles, les droits des patients, ainsi que les règles de fonctionnement de l’établissement. Cependant, pour les personnes sourdes ou malentendantes, accéder à ces informations peut représenter un véritable défi, en raison des barrières linguistiques et culturelles.

Le Centre hospitalier Laborit, conscient de ces obstacles, a donc choisi de créer un livret d’accueil en LSF au format vidéo. Le livret est ainsi accessible via des QR code ou un lien, proposés spécifiquement à ce public.

Cette initiative vise à garantir que chaque patient, quelle que soit sa situation, puisse comprendre et assimiler les informations nécessaires à son parcours de soin.

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Le rôle central du CMP Signes

Ce projet trouve son origine dans l’expertise développée par le CMP Signes, un centre unique en son genre qui propose des consultations en langue des signes pour les adultes sourds confrontés à des troubles psychiques. Depuis plusieurs années, l’équipe pluridisciplinaire du CMP Signes travaille en étroite collaboration avec la communauté sourde pour mieux comprendre ses besoins spécifiques et y répondre de manière adaptée.

«Nous avons constaté que de nombreux patients sourds arrivaient dans nos services sans avoir une compréhension claire de leur parcours ou de leurs droits», explique un membre de l’équipe du CMP Signes. « Créer un livret d’accueil en LSF est une étape logique pour combler cette lacune et favoriser un accueil respectueux et inclusif. »

Une collaboration interdisciplinaire

La réalisation de ce projet a nécessité une collaboration étroite entre différents professionnels : psychiatres, interprètes en langue des signes, intermédiatrice, infirmière, aide-soignant, aide médico-psychologique, techniciens multimédia, et représentants de la communauté sourde. Mais aussi la Direction de l’hôpital, la Direction des usagers, la Direction Qualité-Risques, le service Communication et les représentants des usagers.

Le pilotage du projet a été assuré avec efficacité par Lydia Landais, cadre supérieure de santé puis par Grégory Bouiges, cadre de santé que l’établissement remercie sincèrement pour le travail effectué.

L’ensemble de ces acteurs ont élaboré un contenu clair et accessible, prenant soin de refléter fidèlement les besoins et attentes des patients sourds.

La société FACILS Interprétation a apporté son expertise en traduction.

Les vidéos en LSF incluent des explications sur les différents services offerts par l’hôpital, les modalités de prise en charge, les droits des patients, ainsi que les règles à respecter au sein de l’établissement. Ces ressources sont complétées par des sous-titres et une voix off pour s’assurer qu’elles soient compréhensibles par le plus grand nombre.

Une nouvelle étape vers une accessibilité renforcée

Avec ce livret d’accueil en LSF, le CH Laborit envoie un message fort : celui d’une santé mentale accessible à tous, sans discrimination. Cette initiative marque une nouvelle étape vers une meilleure inclusion des patients sourds et malentendants dans le système de soins.

Grâce à cet effort collectif et innovant, un pas de plus est franchi pour réduire les inégalités d’accès aux soins et promouvoir une santé pour tous.

Ce projet pilote pourrait servir de modèle pour d’autres hôpitaux et établissements de soins en France et à l’étranger. Il rappelle l’importance de concevoir des solutions inclusives et personnalisées, en partenariat avec les communautés concernées.